Tus Derechos

¿Quién es Consumidor?

El CONSUMIDOR es aquella persona que adquiere algún bien o producto para su propio consumo, provecho o gasto, y USUARIO es aquél que utiliza o disfruta de un servicio para sí mismo o para su propio uso. Por tanto, no tiene la consideración de consumidor o usuario, aquella persona que usa un bien o servicio para luego producir otros bienes o transformarlos y posteriormente sacar un provecho económico de ello.

A los consumidores y usuarios la Ley les reconoce los siguientes derechos:

· Derecho a la protección de la salud y la seguridad.
· Derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales.
· Derecho a la reparación de daños y perjuicios.
· Derecho a la información y la educación.
· Derecho a la representación por la Asociaciones de Consumidores.
· Derecho a la protección ante situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión.

La legislación básica que regula la protección de los consumidores y usuarios, tanto a nivel estatal como autonómico es:

-REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

-LEY 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.